수납내역 관리하기

진료비 수납업무 전반을 관리합니다.

수납상태 유형

1	수납대기	환자의 진료비 결제를 기다리는 진료입니다. 환자가 진료비를 확인하고 결제할 동안 잠시만 기다려 주세요. 필요시 수납요청을 취소할 수 있습니다.
2	계좌 수납대기	환자가 계좌이체로 수납한 진료입니다. 계좌이체 수납확인으로 수납완료 처리해 주세요. 필요시 수납요청을 취소할 수 있습니다.
3	수납완료	수납을 완료한 진료입니다. 필요시 진료비 환불을 할 수 있습니다.
4	수납필요	수납요청을 취소한 진료입니다. 진료비 수납요청을 다시 할 수 있습니다.
5	환불완료	진료비를 환불한 진료입니다. 진료비 수납요청을 다시 할 수 있습니다.

진료비 수납 대기하기

환자의 진료비 결제를 잠시 기다려 주세요.

✅ 수납이 완료되면 환자의 결제수단이 표시되고 수납대기 → 수납완료 상태로 변경됩니다.

계좌이체로 진료비 수납하기

환자가 계좌이체로 진료비를 수납 시 알림톡과 온라인 진료실에서 확인요청을 받습니다.

수납계좌에서 수납이 정상적으로 확인되면 상세화면에서 [계좌이체 수납완료]로 수납완료 처리해 주세요.

✅ 알림톡의 환자명으로 검색 후 계좌 수납대기 상태인 진료로 찾아보실 수 있습니다.

계좌이체 수납 시 유의해 주세요.

• 병원에서 [계좌이체 수납완료]로 수납확인을 하지 않을 경우 환자는 처방전 조회가 불가능 하오니 가급적 빠르게 수납완료 처리 해주세요.

• 간혹 입금자명과 환자명이 다를 수 있으니 알림톡의 환자명과 진료비를 잘 확인해 주세요.

수납요청 취소하기

환자의 진료비 수납 전 [수납요청 취소]로 진료비 수납요청을 취소할 수 있습니다.

✅ 수납요청을 취소하면 수납대기 → 수납필요 상태로 변경됩니다.

진료비 환불하기

수납내역의 [환불하기]로 결제가 완료된 진료비를 환불 할 수 있습니다.

✅ 진료비를 환불하면 기존결제가 취소되고 결제완료 → 환불완료 상태로 변경됩니다.

계좌이체로 수납한 진료는 계좌이체로 직접 환불 이체 후 환불처리 해주세요.

진료비 다시 수납요청하기

진료비 환불 또는 수납요청 취소 후 다시 진료비 수납을 요청 할 수 있습니다.

수납 할 진료비를 입력하고 [수납요청]으로 수납을 요청합니다.

✅ 진료비 수납을 요청하면 수납요청/환불완료 → 수납대기 상태로 변경됩니다.

⭐️ 수납 과정에 어려움이 발생할 경우

화면 우측 하단 채널톡으로 환자분 성함과 함께 문의내용 보내주시면 전담 CS파트에서 안내해 드립니다.